El sindicato valora muy positivamente el hecho de que el 58,2 por ciento de las viviendas madrileñas disponga de algún tipo de ordenador, frente a una media nacional del 48,1 por ciento, y por delante de Cataluña con un 54,7 por ciento, País Vasco con el 54,7 por ciento y Navarra con el 50,1 por ciento.

En cuanto al acceso a Internet en los hogares, Cataluña se encuentra por delante con un 40,4 por ciento y Madrid ocupa el segundo puesto junto a País Vasco con un 39,4 por ciento, frente a una media nacional del 30,9 por ciento. El año pasado la media madrileña se situaba en el 31,7 por ciento, dato que refleja el gran crecimiento experimentado.

Los servicios más utilizados por los usuarios son los de correo electrónico, búsqueda de información sobre bienes y servicios, obtener información de las administraciones, consulta de los medios de comunicación y servicios de ocio como juegos, música y otros.

A la vista de estos datos, el secretario general de CC.OO de Madrid, Javier López, considera necesario no conformarse con esfuerzos aislados y por separado de las distintas administraciones. Por el contrario ha afirmado que todo el Estado ha de coordinar sus esfuerzos en un plan integral para "avanzar hacia la sociedad del conocimiento".