El error se produjo en torno a las 13.30 horas de este miércoles y duró entre tres y cuatro minutos, según ha explicado una portavoz de Metro. "Todo funciona ya con normalidad", explicó esta misma portavoz apenas 20 minutos después del incidente.

En declaraciones a Servimedia, un usuario que se encontraba en la estación de Nuevos Ministerios explicó que la alarma generó "algo de confusión" y que hubo usuarios que evacuaron los vagones y luego tuvieron "problemas" para volver a validar su billete.

Desde Metro han pedido disculpas a todos los usuarios del transporte subterráneo por el error que activó las sirenas, las luces y los carteles de emergencia, en respuesta al plan de emergencia activado por ese fallo informático.