En comparación con Europa, España hace una valoración cinco puntos más positiva, basada principalmente en la confianza que los españoles manifiestan tener con su entidad financiera, igualando a Irlanda (57%) y superando así a los clientes de Bélgica (55%), Suecia (54%) y Francia (52%).

Por su parte, los países que menos estiman a su entidad financiera son los de Italia y Polonia, con un 36%, mientras que los que mejor la valoran son Dinamarca (81%) y Noruega (68%), así como Estonia (66%), Alemania (60%), Finlandia (58%) y Países Bajos (58%).

Por edades, el colectivo que menos aprecia a su entidad bancaria es el comprendido entre los 40 y 49 años, y el que más la valora es el mayor de 60 años. Le siguen los de edades comprendidas entre 50 y 59, y los jóvenes entre 18 y 29 años.