Según informa AENA, el nuevo punto de información turística, que estará abierto al público todos los días desde las 9.00 hasta las 20.00 horas, ofrecerá a pasajeros y usuarios la posibilidad de acceder a toda la información sobre la oferta turística y cultural de Madrid a través de la atención personalizada, en varios idiomas, de las consultas o mediante la recogida de folletos, planos o guías informativas.

Con la incorporación de esta nueva oficina, el Aeropuerto de Madrid-Barajas dispone en la actualidad de 4 puntos de información turística distribuidos en las zonas de Llegadas de las distintas terminales.