Organizado por el International Faculty for Executives (IFAES), este evento es el encuentro anual de referencia para todos los profesionales de la relación con el cliente y del contact center, según informó hoy ILUNION en una nota.

A esta cita, que tiene lugar en el palco de honor del estadio Santiago Bernabéu de Madrid, acudirán directores generales de márketing, de TIC y comerciales, así como responsables de contact center y de recursos humanos.

Más de 70 ponentes, procedentes de compañías líderes, pronunciarán diversas conferencias y participarán en distintas mesas redondas sobre temas relevantes para la actividad del sector.

Por otra parte, en el estand B12 ILUNION Contact Center mostrará, entre otros servicios, la 'suite icontact', "una solución de software propio que se compone de un conjunto de módulos desarrollados íntegramente por personal de la compañía, que facilita y mejora la gestión de los distintos servicios que prestan a sus clientes", según indica la nota.