La orden pretende que los usuarios conozcan en todo momento el coste de cada operación (reintegro, petición de saldo, recarga de tarjeta de móvil, etcétera) antes de confirmarla al cajero, permitiéndoles elegir y sin coste alguno en caso de desistir.

La Orden del Ministerio de la Presidencia da dos plazos a las entidades financieras, hasta mañana para las operaciones con tarjetas del propio banco titular del cajero, y hasta el 30 de abril de 2004 para e resto.

En el segundo caso, cuando la tarjeta corresponde a un banco o una red de pago distinta a la del cajero, desde mañana es obligatorio que se advierta al consumidor de que la entidad emisora de su tarjeta puede haber establecido una comisión por la ejecución de la operación solicitada. Dentro de seis meses el cajero deberá especificar la comisión exacta.

Las mencionadas fuentes señalaron que muchos bancos y cajas han decidido cumplir desde mañana también lo estipulado para dentro de medio ao, es decir, informar del importe de la comisión tanto si la tarjeta es propia o ajena.