El mercado de Internet aumentó su valor hasta los 291 millones de euros, con un crecimiento para el ADSL del 5,8% y para el cable del 4,9%. El gasto medio por hogar es de 23,1 euros.

El 50,5% de los usuarios de Internet en España son hombres, mientras que el 45,1% son mujeres. Además, tienen una edad comprendida entre los 15 y los 34 años, y son mayoritariamente estudiantes (79,1%) y ocupados laboralmente (55,7%).

Según el estudio de las cajas de ahorro, los principales lugares de acceso a Internet son el hogar y el lugar de trabajo.

Las principales actividades que realizan los usuarios de Internet son los buscadores (72%), el uso de correo electrónico (68%) y la consulta de noticias (53%).

Por el contrario, las actividades menos desarrolladas en la Red son la compra "on line", los cursos virtuales de formación y las videoconferencias.

A pesar del continuo crecimiento de usuarios y de los esfuerzos por acercar Internet a los ciudadanos y romper la denominada "brecha digital", un 32% de los españoles no han utilizado nunca Internet.

Entre las razones de no utilización de Internet se encuentran la carencia de ordenador (51%) y la falta de necesidad (41%).