Con esta campaña, los consumidores que hayan tenido o tengan un problema con algún establecimiento relacionado con la garantía de un producto podrán dirigirse a la OCU y reflejar su queja a través de un formulario en la web de la organización o vía telefónica.

La organización analizará todas las reclamaciones que reciba y estudiará emprender las acciones colectivas que procedan, dando a su vez traslado a la Administración competente de los datos recogidos.