Kern Pharma ha informado en un comunicado que "el consumo del lote afectado no comporta riesgos para la salud de los pacientes" y que " la retirada obedece a un resultado fuera de especificaciones detectado en los controles rutinarios efectuados en la recogida de muestras del mercado. Concretamente, el número de levaduras detectadas es superior al límite, pero se trata de levaduras no patógenas ni nocivas para uso humano".

Además, ha puesto a disposición de los consumidores un teléfono, el 902 502 500, para atender cualquier duda o consulta que puedan tener y una nota de aviso a los profesionales de las oficinas de farmacia que cuentan con unidades del lote afectado para comunicarles cuál es el procedimiento que deben seguir para retirar las unidades.