Esta acción formativa, que se imparte hasta el próximo 24 de abril, tiene una duración de 120 horas lectivas y su programa contiene los siguientes módulos: atención al cliente y comunicación; el guión de la llamada; productos y servicios específicos; cliente y técnicas de márketing telefónico.

Con estos programas formativos, FSC Inserta trata de proporcionar a los alumnos, sin coste alguno para ellos, destrezas para ayudarles a obtener un rendimiento competitivo en el mercado laboral y a desarrollar aptitudes y habilidades personales para conseguir la plena participación en su entorno social y de trabajo.

Todos los cursos de formación se enmarcan dentro del Programa Por Talento, que está desarrollando Fundación ONCE a través de FSC Inserta, con la cofinanciación del Fondo Social Europeo y cuyo objetivo es incrementar la inserción laboral de las personas con discapacidad.