Este servicio telefónico tiene como objetivo ofrecer una respuesta rápida a los ciudadanos que tengan cualquier tipo de duda o consulta sobre alimentación, y fomentar la dieta sana y prevenir los trastornos alimentarios.

Según los datos facilitados hoy por el Gobierno regional, el 46% de las llamadas (1.109) fueron consultas sobre algún tipo de trastorno de la conducta alimentaria. En concreto, 429 estuvieron relacionadas con la anorexia y el resto con la bulimia u otros trastornos no identificados.

Otro 41% de las llamadas (965) fueron sobre nutrición, centrándose la mayor parte de ellas en los hábitos alimentarios relacionados con el sobrepeso (325 consultas). El resto tuvieron que ver con las cualidades de los alimentos; alimentación específica, como la indicada a diabéticos o celíacos, o los productos dietéticos, entre otras.

Además, un 13% del total de las llamadas recibidas en el teléfono sobre nutrición y trastornos alimentarios, en concreto 317, se refirieron a temas variados, como higiene de los alimentos, publicidad, tallaje de la moda y otros.

PERFIL DEL QUE LLAMA

El perfil del usuario de este servicio telefónico gratuito de la Comunidad de Madrid corresponde a una mujer, en el 82% de los casos; casada (51%); de entre 19 y 35 años (39%); trabajadora (el 50%), y que vive en Madrid, en el 64% de los casos.

Atendiendo a los motivos de llamada, los que plantean preguntas sobre trastornos de la conducta alimentaria son en su mayoría mujeres, en el 88% de los casos, especialmente solteras (47%). Además, llaman un 77% más las mujeres, frente al 23% de los hombres, y hay más personas mayores de 50 años (el 37% del total) y casados (64% de los casos).

La duración media de las llamadas se sitúa entre los 5 y los 15 minutos, en el 53% de los casos, aunque un porcentaje notable, el 35%, dura entre 20 y 35 minutos. El 90% de las llamadas fueron respondidas directamente por las psicólogas que atienden la línea, mientras que el 10% fueron atendidas por otros profesionales del Instituto de Nutrición y Trastornos Alimentarios de la Comunidad de Madrid (INUTCAM).