En una nota de prensa, Facua denuncia que el tiempo del que dispone el asegurado para denunciar un robo o hurto del terminal va contra la ley de Contrato de Seguro y lo considera además “abusivo”, de acuerdo a la Ley General para la Defensa de los Consumidores.

La organización manifiesta también que Movistar, Vodafone y Phone House “se niegan" a entregar terminales nuevos a los usuarios que denuncien el robo de su teléfono móvil, fuera del plazo de las 24 ó 48 horas.

Facua insta a los afectados a presentar denuncias contra las compañías para exigir sus derechos y recuerda que ya tiene expedientes abiertos en defensa de los usuarios contra estas distribuidoras de telefonía.