Según informa el PSOE de Alcobendas, la plataforma dispone de un número de teléfono gratuito (900 101 471) para atender la reclamación de las prestaciones que corresponden por ley. Dicho teléfono es atendido de 10.00 a 14.00 y de 16.30 a 20.00 horas por un grupo de profesionales que analizan cada situación y orientan a los interesados. También se puede contactar por fax y correo electrónico.

Los Socialistas de Alcobendas apoyan esta plataforma y, a través del PSM, han puesto a su disposición un servicio gratuito de asistencia jurídica, asesoramiento e interposición de procesos de los dependientes de la Comunidad de Madrid que quieran exigir la responsabilidad patrimonial al Gobierno regional.