Lo que más valoran los mayores en una residencia de la tercera edad es la asistencia médica y la preparación y amabilidad del personal. A continuación se sitúan la cmida, el hecho de que tengan habitaciones individuales y el precio, entre otros factores.

En cuanto a los inconvenientes, no estar con la familia destaca como el mayor de ellos y a continuación figura el hecho de no tener sensación de hogar, la pérdida de privacidad, el coste y la menor libertad por la rigidez de horarios.

El 65% de los entrevistados considera que los servicios de asistencia a domicilio para personas mayores o solas o enfermas son mejores que las residencias para la tercera edad,un 11% estima que son iguales y un 16% piensa que son peores que las residencias.