De acuerdo con este informe, el consumo responsable es el escenario favorable que demandan las necesidades sociales y ambientales actuales. Sin embargo, el consumidor español sigue priorizando el aspecto económico, por lo que el resto de actores deben jugar un papel determinante para orientar este cambio de paradigma. En este sentido, el 85% de las empresas se atribuyen esta responsabilidad, aunque reconocen el papel dinamizador que deben jugar las Administraciones Públicas y otros agentes.

Para favorecer esta transición, el 100% de las empresas coincide en que la clave está en la innovación aplicada a los servicios y productos. De hecho, el 89% de las empresas ofrece productos y servicios sostenibles y el 92% espera desarrollar o aumentar este segmento en el corto y mediano plazo.

A su vez, la oferta de dichos productos y servicios lleva aparejada el desarrollo de acciones de sensibilización específicas (93%) con una periodicidad mayor a la anual (67%) y suelen destacar los logos o etiquetas asociados a la misma en sus campañas de marketing (64%).

Si bien las empresas son conscientes de que las principales barreras del consumo responsable son, por un lado, las inercias del sistema (70%): hábitos de consumo, normas sociales y culturales; y por otro lado, los costes asociados al diseño y producción de los productos y servicios (65%); consideran que estas se pueden contrarrestar con un mayor liderazgo por parte de las Administraciones Públicas en la dinamización de recursos.

También señalan los efectos positivos que podrían la dinamización de recursos para el desarrollo del consumo responsable por parte de la Administración Pública y la incorporación de criterios de sostenibilidad en sus mismos procesos de contratación.