El Programa Municipal de Voluntariado es un servicio de interés general destinado a los vecinos de la ciudad que estén interesados en formar parte de proyectos de participación e implicación ciudadana.

El Ayuntamiento de Madrid implantó “Voluntarios por Madrid” en 2003. El objetivo del programa consiste en dotar a la ciudad de un conjunto de herramientas y servicios que faciliten la realización de labores y actividades voluntarias. Su trabajo diario se centra en atender a los voluntarios, estableciendo un itinerario personalizado en función de la motivación de cada persona, con el objetivo de lograr su fidelización en las acciones solidarias que desarrolla el programa municipal. Todo ello se complementa con la planificación, realización y desarrollo de proyectos permanentes y puntuales de voluntariado.

El Servicio de Atención a Voluntarios y Entidades Sociales (SAVE) se presta en un local municipal. La entidad adjudicataria se hará cargo del mantenimiento de los espacios prestados, suministros y coste del material de oficina y papelería y otros pequeños gastos que puedan surgir en el desempeño de la actividad. En este contrato, los recursos personales los integran un coordinador y cinco técnicos con titulaciones de trabajador social, psicólogo, sociólogo o similares y un coordinador administrativo (auxiliar administrativo).