Según informó la entidad, esta dirección forma parte de la Dirección de Comunicación, al frente de la cual está Alejandro Kowalski; que, a su vez, depende del Área de Comunicación, Marca y Relaciones Corporativas, dirigida por Carlos Balado García, subdirector general de la entidad.

Tras este nombramiento, la Dirección de Comunicación queda integrada por Victoria González como directora de Relaciones con los Medios de Comunicación y por Sara López, como directora de Comunicación Interna.

Victoria González había ocupado hasta el momento el cargo de directora de Comunicación de la Confederación Española de Cajas de Ahorros (CECA).