En una nota de prensa, la compañía explica que ha decidido adelantar el estreno de este servicio ante las seis jornadas de huelga convocadas por varios sindicatos de la compañía en protesta por el Plan de Transformación, que contempla el despido de 4.500 empleados.

Además, destaca que desde el mismo momento en que se ha hecho oficial la convocatoria, y aunque todavía no se hayan establecido los servicios mínimos, y por tanto, no se conozcan aún los vuelos afectados, Iberia ha puesto en marcha un plan de contingencia para mitigar los efectos de la huelga en los clientes.

Con ‘Iberia Conecta’, la compañía podrá informar a sus clientes mejor, y de una manera más rápida y eficaz de cualquier novedad o incidencia relacionada con su vuelo, y no solo durante las jornadas de huelga, sino en cualquier momento y situación.

El cliente debe facilitar a la compañía el número de móvil y correo electrónico que utilizará durante su viaje para que, en caso de que se produzca cualquier novedad, pueda contactar con él; bien para informarle sobre las incidencias que pueda haber en su vuelo, como un cambio de horario, cancelación o retraso del vuelo, entre otros; o bien para proporcionarle información de utilidad, por ejemplo, información sobre las conexiones que tiene previsto realizar en la T4 de Madrid-Barajas.