El resto demandaron información sobre otros asuntos, como derechos de la mujer o sobre cuestiones relacionadas con la crisis en pareja. Del total de llamadas recibidas, 7.185 (el 83%) fueron efectuadas por mujeres, y 1.411 (17%) las realizaron instituciones o profesionales de distintos ramos.

En cuanto al perfil de las usuarias que recurrieron a este teléfono, éste se corresponde con el de una mujer casada, con uno o dos hijos, entre 30 y 39 años, residente en capital de provincia, y con nivel de formación de graduado escolar. Sobre la actividad que desarrollan, la mayoría de las usuarias de este servicio trabaja a tiempo completo, un 23% son demandantes de empleo y un 2% trabajan a tiempo parcial.

Asimismo, este servicio gratuito, puesto en marcha por la Junta en 1996, canaliza también los acogimientos urgentes de las víctimas de violencia y deriva las consultas al servicio gratuito de asesoramiento legal telefónico. En este primer semestre se realizaron 195 acogimientos urgentes y 1.840 consultas al servicio jurídico.