Según informó Renfe, los viajeros con billetes adquiridos con antelación para los servicios afectados por la huelga pueden solicitar su cambio o reembolso sin coste adicional en estaciones y agencias de viaje.

Los usuarios pueden consultar la lista de trenes cancelados en la web de la compañía y en el teléfono 902 320 320. Renfe ha establecido además un dispositivo especial de refuerzo de atención e información al cliente en las principales estaciones y puntos de información.

Según lo establecido por el Ministerio de Fomento, en el caso de los trenes de Cercanías –y con excepción del núcleo de Cataluña- el servicio se prestará con una media del 60% en horas punta (de 6.00 a 9.00 horas ) y 42% en horas valle, respecto a una jornada habitual.

En el caso del servicio en Cataluña, los usuarios de Rodalies pueden consultar la información en ‘www.gencat.cat/rodalies’ y en el teléfono 902 41 00 41.

Respecto a los servicios de trenes interurbanos, circularán 380 de los 567 programados, lo que supone un 67%. En AVE y Larga Distancia se han incluido dentro de los servicios mínimos 246 de los 326 trenes habituales, un porcentaje del 75%.

La noche del jueves 2 al viernes 3 circularán también los Trenhotel entre Madrid y París, y el viernes 3 el Madrid-París con salida a las 18.12.

Además, se ha establecido un porcentaje del 19% de servicios mínimos, con respecto a lo habitual, en la circulación de trenes de Renfe Mercancías.