Facua exige “agilidad” en la reactivación de las líneas anuladas

MADRID
SERVIMEDIA

La asociación de consumidores Facua valoró hoy la decisión del Gobierno de permitir que las líneas móviles de prepago que se desactiven el lunes puedan reactivarse cuando se faciliten los datos, y reclamó “máxima agilidad” en las tramitaciones que se generarán en las próximas semanas.

Facua ya había manifestado anteriormente “que no había ningún motivo de seguridad que impidiese la posibilidad de reactivar las tarjetas de usuarios no identificados”.

No obstante, alerta del “previsible aumento de llamadas a los teléfonos de atención al cliente” a partir del lunes, por lo que pide a las compañías que habiliten mecanismos de refuerzo “para que los usuarios no se vean desatendidos”.

También exige a estas empresas y a sus establecimientos “la máxima agilidad” en la tramitación de las reactivaciones que se soliciten durante las próximas semanas.

(SERVIMEDIA)
07 Nov 2009
LLM/lmb