Según informa la aerolínea, las familias que contraten este servicio dispondrán también de un agente a su disposición, que les acompañará al control de seguridad a través del acceso rápido denominado ‘Fast Track’ y, de ahí, al embarque de su vuelo o a la zona asignada para el mismo, en caso de no estar confirmada todavía la puerta.

Además, el agente del ‘Family Pass’ facilitará a la familia toda la información necesaria sobre todos los servicios de la T4: guardería, restaurantes, tiendas, farmacias, oficinas de cambio de divisa… y les obsequiará con un detalle de bienvenida para los niños

Este servicio puede contratarse en el momento de la compra del billete de avión o ‘a posteriori’ pero, al menos, siete días antes de la salida del vuelo. También puede solicitarse directamente en el aeropuerto el día de la salida del vuelo, pero su prestación está sujeta a disponibilidad de personal en ese momento.

El número mínimo de componentes para contratar el servicio es de tres personas por familia y hasta un máximo de nueve.