Del global de personas atendidas, más de 156.000 eran familias, mientras que 95.229 eran personas mayores y 56.050 mujeres. También acudieron otros colectivos como las personas con discapacidad, personas con problemas de drogadicción o personas inmigrantes.

Estos colectivos fueron atendidos a través de los 174 centros sociales y unidades de Trabajo Social distribuidos por las uslas, de los cuales 72 están ubicados en Tenerife, 44 en Gran Canaria, 20 en La Palma, 15 en Lanzarote, 10 en La Gomera, 8 en Fuerteventura, y 5 en El Hierro.

A través de estos recursos sociales básicos, se han atendió a un total de 178.938 personas a las que se les proporcionó acciones específicas de prevención e inserción, entendiendo dentro de este tipo de actividades las actuaciones destinadas a prevenir procesos de marginación, así como las acciones dirigidas a promover las condiciones necesarias para favorecer la participación y la integración social de colectivos desfavorecidos. Asimismo, se atendió a un total de 3.282 personas a las que se les procuró un alojamiento alternativo.