En nota de prensa, la organización insta a las compañías a sumarse a la iniciativa de Movistar de requerir la firma y la fotocopia del DNI a los usuarios que quieran acceder a estos servicios.

En este sentido, la OCU sostiene que "un altísimo porcentaje de usuarios no es consciente de las características de estos servicios de alerta ni tan siquiera de estar suscritos a ellos".

La organización añade que debido a las "prácticas publicitarias engañosas" de los prestadores de estos servicios los usuarios "dan su consentimiento de forma involuntaria al descargarse un contenido en Internet, contestar un cuestionario o participar en una votación online".

Por otro lado, critica "la pasividad de la Administración, en concreto de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, que no supo legislar debidamente la materia, no ha sido capaz de taponar la hemorragia de cientos de miles de reclamaciones en el sector de los SMS Premium y se ha inhibido por considerar el problema como exclusivamente de consumo".