El presidente del Consejo, Javier Barberá, y el secretario general, Rafael Tripero, se reunieron con Fernando Navarrete, director del Gabinete del Gobernador; Fernando Tejada, director del departamento de Conducta de Entidades, y Arancha Gutiérrez, responsable de la Unidad Normativa de Transparencia.

El presidente del Consejo de Mediadores señaló la necesidad de regular las prácticas comerciales de las entidades bancarias, ahora sin norma, para mejorar en transparencia y establecer unas reglas de actuación más definidas que protejan al cliente.

El Banco de España les transmitió su disposición a colaborar en el buen funcionamiento de la banca, especialmente en segmento minorista, poniendo a disposición de los mediadores de seguros sus sistemas de denuncia y seguimiento como canal para analizar cada caso que sugiera el Consejo General.

El regulador bancario también ha invitado a la organización de mediadores a participar en la fase de consulta pública que próximamente abrirá la Comisión Europea como parte de la actual revisión de la Directiva comunitaria sobre Créditos Inmobiliarios, que afectará a la normativa de préstamos hipotecarios y operaciones combinadas y vinculadas incluyendo los seguros, y su posterior aplicación en España.