Las afectadas fueron evacuadas por los bomberos desde el lugar donde se encontraban hasta la zona del puente de Dobra donde llegó la ambulancia. Las trasladaron, por tierra, caminando durante unos 20 minutos, en la camilla de porteo. Primero a la menor y luego a su madre.

La niña presentaba una herida en una pierna y su madre tenía el tobillo hinchado. Según datos facilitados por el SAMU (Servicio de Atención Médica Urgente) fueron evacuadas en la ambulancia al Hospital del Oriente.

El Centro de Coordinación de Emergencias del 112 Asturias recibió el aviso a las 13.47 horas. En la llamada, realizada por el padre de la menor, explicaba que su hija se había hecho una herida en una pierna y su mujer se había torcido el tobillo. Él y su otro hijo habían bajado caminando unos 20 minutos hasta lograr llegar a una zona con cobertura móvil.

La Sala 112 del SEPA movilizó los medios de bomberos y pasó el aviso, además de al SAMU, a la Guardia Civil.