El presidente de "la Caixa", Isidro Fainé, destacó que "el galardón supone un reconocimiento al esfuerzo constante de la entidad para desarrollar e incorporar todos aquellos avances tecnológicos que faciliten a los clientes un servicio completo y de calidad para poder gestionar mejor sus finanzas".

Fainé defendió que "el liderazgo y la innovación son dos de los pilares fundamentales de la cultura corporativa" del grupo financiero, para agregar que "basa su estrategia en la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio".