Los tripulantes fueron evacuados en tres helicópteros hasta el puerto de Santa Cruz de Tenerie. El herido más grave, que fue atendido en el Hospital de la Candelaria, sufre graves quemaduras que afectan al 80 por ciento de su cuerpo.

El mercante siniestrado lanzó un mensaje de socorro que fue recibido por el Centro Nacional de Salvamento Marítimo de Madrid, que alertó a los centros de Las Palmas y Tenerife.

El incendio se produjo en la sala de máquinas y se propagó rápidamente, sin que fuera posible sofocarlo. La tripulación abandonó el buque en una balsa y dos botes, de donde fueron resatados.