Así lo anunció la organización española a través de un comunicado en el que precisó que el grupo está integrado por las principales asociaciones de consumidores europeas, empresas y distintos actores de la sociedad civil, como universidades y centros de investigación.

El CPAG trabajará en la definición de las propuestas para la Nueva Agenda del Consumidor de la Unión Europea de los próximos cinco años, centrada en la Covid-19, la digitalización y el ‘greenwashing’.

Con respecto a la Covid-19, OCU recordó retos como garantizar el derecho de los consumidores al reembolso del dinero adelantado en viajes cancelados y la lucha contra el fraude, las estafas y las malas prácticas en las compras por Internet, sobre todo en lo que se refiere a productos de protección contra el coronavirus.

Junto a ello, hizo referencia al estudio de la vulnerabilidad de las economías domésticas como consecuencia del sobreendeudamiento provocado por la crisis sanitaria y económica.

En materia de ‘greenwashing’, la Nueva Agenda del Consumidor aboga por verificar el compromiso de las grandes compañías con sus promesas de mejora en el ámbito del medio ambiente; denunciar a aquellas empresas que utilizan el término ecología para encubrir políticas contrarias a su protección y analizar la posible obsolescencia temprana de algunos productos de gran consumo.

Finalmente, por lo que se refiere a la digitalización, el grupo trabajará para comprobar la veracidad de las opiniones y valoraciones de productos a la venta en Internet (‘fake reviews’); determinar la responsabilidad de las grandes plataformas ‘online’ sobre los productos que venden, ya sea de forma directa o indirecta, así como promover medidas que faciliten un mayor control sobre la seguridad de los productos.