Esta certificación acredita que las webs del grupo "www.mutua.es" y "www.grupomutua.es" cumplen los estándares internacionales de la Web Accessibility Initiative (WAI) de accesibilidad para dar facilidades a todos los usuarios con algún tipo de discapacidad visual, auditiva o física, así como a personas mayores.

Para la obtención de esta calificación la compañía ha tenido que adaptar su presencia en la red con la inclusión de de facilidades para adaptar las características visuales de la página a las preferencias del usuario, tamaño de fuentes, y el diseño gráfico adaptado entre otras características técnicas.