Se trata del 116111, un servicio telefónico de atención a la infancia, unificado en toda la Unión Europea, que ofrece orientación y asesoramiento a los menores y adolescentes que se encuentren ante una situación que les resulte preocupante o que no puedan resolver.

Para ello, según informa el Gobierno canario, al otro lado de la línea estará un profesional que intentará dar respuesta a los problemas que se presenten o, simplemente, escucharán al menor que necesite ser escuchados.

Este servicio tiene como fin ofrecer orientación y asesoramiento, es totalmente gratuito y confidencial, y funcionará las 24 horas del día y todos los días del año.