el total de las empresas consultadas, un 53 por ciento reconocieron utilizar la Red para recibir y enviar información, frente a un 32 por ciento que emplea esta tecnología para controlar la gestión interna.

Otra parte del estudio revela que sólo un 30 por ciento de las empresas consultadas permiten el acceso a Internet a todos los trabajadores.

Además, el estudio pone de manifiesto que la mayor parte de las empresas españolas (un 58 por ciento) reconoce estar bastante o muy preocupadas por la cometencia. Frente a esta inquietud, sólo un 27 por ciento dice contar con estrategias de operaciones en todas sus áreas, mientras que el 44 por ciento circunscribe sus planes a determinadas esferas, entre los que destacan servicios al cliente, "marketing" y gestión interna.