La entidad recordó el compromiso del sector con las instituciones, empresas y ciudadanos durante la pandemia de Covid-19 para prestar "todo el apoyo necesario durante estos meses que han sido tan duros".

"Pusimos de manera totalmente voluntaria y altruista todos nuestros establecimientos para que fuesen medicalizados y alojasen personal sanitario, distribuimos todo el avituallamiento que fue requerido y colaboramos en la donación de productos de primera necesidad a través de la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento", señala la AEHM.

Asimismo, considera que el actual "es un momento clave para revisar y mejorar el exitoso modelo turístico que siempre nos ha caracterizado, para adaptarlo a los nuevos tiempos y reforzar la cercanía con los madrileños y viajeros nacionales e internacionales con el objetivo de estar más y mejor preparados a medio-largo plazo".

En este sentido, la AEHM ve necesario poner en marcha estrategias concretas enfocadas a la transformación digital y tecnológica, a estudiar nuevas fórmulas que mejoren la experiencia del cliente, a potenciar "aún más" el desarrollo de una actividad sostenible y respetuosa con el medio ambiente, "y también para centrarnos en la formación de todos los profesionales del sector, con el fin de impulsar la competitividad del sector y seguir prestando un servicio excelencia y adaptado a las nuevas necesidades de los viajeros".

Aunque cree que "va a costar trabajo recuperar la imagen y la reputación de España y de Madrid como principales destinos receptores" de viajeros extranjeros, empresas multinacionales, así como sede de grandes congresos y eventos procedentes de diferentes lugares del mundo, confía en poder "salvar este bache que tanto daño está haciendo a nivel social y económico y en todos los ámbitos territoriales: locales, regionales, nacionales y mundiales".

"Con este fin reiteramos nuestra disposición ante las autoridades públicas, entidades privadas, así como ante el resto de agentes económicos, para trabajar codo con codo y contribuir a superar esta crisis juntos", concluye.