Así lo dijo durante la entrevista que mantuvo con el presidente de McKinsey en la Península Ibérica, Alejandro Beltrán, en la jornada ‘DigitalES Summit 2020’.

Gayo señaló que con el coronavirus ha aumentado en 12 puntos el uso de canales digitales de la compañía en los últimos meses y que se han incorporado usuarios de todas las edades, algunos "han venido para quedarse".

En cuanto al impacto de la digitalización en el empleo, puso de relieve que la automatización es “una realidad” que, si bien puede suponer que hasta el 50% de las actividades de hoy en día se automaticen, puede generar “más de 650.000 empleos netos” en los próximos diez años. “Hay que quitarse ya el miedo”, afirmó, agregando que “la digitalización es una buena noticia para el empleo”.

Por otra parte, también destacó que para las pymes puede ayudarles a incrementar su productividad entre un 15% y un 25%.

“Como país, la oferta la tenemos relativamente bien diseñada” para las pymes, pero “faltaba demanda” que “se está generando” a raíz del coronavirus, según Gayo, que apuntó la necesidad de ofrecer soluciones sencillas, formación y “ayuda económica” por parte del Gobierno para la digitalización de las pequeñas y medianas empresas.

Respecto al papel que juegan las telecomunicaciones en la actualidad, el responsable de Telefónica España señaló que son “un gran habilitador de generación de valor en otros sectores”.

En este sentido, indicó que por cada euro que se va a invertir en el 5G, se generarán tres euros de valor. “Eso es algo que tiene que estar en la mente de todas las personas que dirigen este país”, afirmó.