RSC. DKV, líder en satisfacción para los consumidores de seguros de salud
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DKV ocupa el primer puesto del índice Stiga de satisfacción del consumidor español (Issce), que evalúa la calidad percibida y sus efectos en fidelidad, en el sector de seguros de salud.
La compañía encabeza el segmento de seguros de salud con 78,98 puntos sobre cien, por encima de la media del sector, que es de 78,31 puntos.
Por segmentos, la aseguradora ha conseguido una ratio de 80,90 en cuanto a satisfacción entre los encuestados y 79,31 en prescripción. Además, la fidelidad de sus consumidores es del 76,73.
(SERVIMEDIA)
17 Feb 2011
JAL/caa
