Los familiares de personas enfermas o fallecidas como consecuencia del coronavirus pueden llamar al 91 700 79 89; los profesionales con intervención directa en la gestión de la pandemia como sanitarios, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o Policía Local, al 91 700 79 90, y la población en general con dificultades derivadas del estado de alerta, al 91 700 79 88.

El horario de atención es desde las 09.00 horas hasta las 20.00 horas, todos los días de la semana.

Este servicio telefónico de atención psicológica está atendido por psicólogos y psicólogas con experiencia y conocimiento en las diferentes áreas de atención. Seguirá un protocolo común de asistencia con plena garantía de confidencialidad profesional. Cuenta con un centro de coordinación, integrado por un equipo de expertos, liderado por la catedrática de Psicología Clínica de la Universidad Complutense de Madrid María Paz García Vera.

La finalidad del servicio telefónico es “desarrollar un sistema de apoyo y primera atención psicológica, orientado al manejo del estrés y situaciones de malestar derivados de las diferentes realidades que está generando esta pandemia”, recoge Sanidad en un comunicado.