Desde la entidad pública se ha alegado que se "limita a promocionar productos de terceros, no los vende directamente”. Para CEAV, “la práctica totalidad de las agencias de viajes comercializamos productos de terceros y con ese razonamiento ninguna agencia tendríamos responsabilidad por la normativa en viajes combinados”.

La patronal de agencias se reafirma en que Correos está incumpliendo la normativa establecida, que exige disponer de una garantía de insolvencia y de una póliza de responsabilidad civil y que no está justificado que realice esta actividad.

“Una práctica, que sitúa a los consumidores en una situación de absoluta desprotección y, además, supone una competencia desleal para todas las agencias de viajes que sí que están cumpliendo con esta normativa”, señala CEAV.

La confederación se queja de que Correos está reconociendo que vende viajes en sus oficinas y que “la acción de venta la hacen los mismos funcionarios sin cualificación para ello y ajenos a la responsabilidad que les impone la restrictiva ley de viajes combinados y vinculados”.