Además, el ICTE ha concedido también al Patronato de Turismo de Madrid la "Q" de Calidad Turística para Oficinas de Turismo, avalando así el nivel de calidad de los 10 centros y puntos de información de que dispone la Administración municipal.

El Consistorio madrileño cuenta con los centros de turismo de la Plaza Mayor y Colón; los puntos de información Turística de Callao, Cibeles y Paseo del Arte, así como los tres situados en el aeropuerto de Barajas (Terminales 2 y 4); la Unidad Móvil de Información Turística, y el Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE) situado en la Comisaría de Centro.

"No puede haber mejor broche final para este año en el que el Patronato ha cumplido 30 años al servicio del turista que visita Madrid y del sector turístico madrileño", señaló el delegado de Economía, Empleo y Participación Ciudadana, Miguel Ángel Villanueva, con relación a estos reconocimientos.

Villanueva señaló que desde 2003 se ha ido desarrollando una estrategia de atención y fidelización para mejorar los servicios turísticos por parte del Ayuntamiento, que ha llevado a pasar de una oficina de información y 4 informadores en 2003 a 10 puntos de información y más de 80 informadores en 2010.