Los datos corresponden a 30 de junio, y muestran una tendencia al alza ya que “que la cifra supone el triple de los clientes que disponían de este servicio a principios de 2016” y el banco prevé que este auge continúe y superar en 2021 los 2,5 millones de clientes.

El servicio ofrece al usuario una atención multicanal para que pueda relacionarse con el banco de distintas formas: a través de un gestor y de su equipo a través de canales remotos (‘app’, web y teléfono) y de forma presencial cuando sea necesario.

A cierre de junio, ‘BBVA Contigo’ tenía más de 1.900 profesionales dedicados a la atención de los casi 1,5 millones usuarios del servicio en España, y dada la tendencia, para 2021 se prevé que esta cifra aumente hasta llegar a unos 3.400 gestores para dar servicio a una mayor demanda por parte de los clientes.

Desde la entidad explicaron que este servicio “resulta muy útil para aquellas personas que no puedan salir de casa por cualquier circunstancia, les sea imposible dejar su trabajo en horario de oficina, o simplemente no quieran pasar por la oficina para realizar sus tareas financieras”.

‘BBVA Contigo’ se puede dar de alta en la web o en la ‘app’. Una vez activado y asignado un gestor, el cliente elige libremente la forma en la que quiere contactar con él y su equipo.