“Desterraremos la práctica de derivar a la gente a números de tarificación añadida, como los 902 y similares. Las empresas deberán disponer de un número de teléfono fijo de tarificación normal para la atención al cliente. Estos teléfonos serán accesibles para personas con diversidad intelectual o de edad avanzada”, promete Podemos.

También en materia de consumo, Podemos quiere garantizar una indemnización añadida automática para las personas consumidoras en caso de fraude, de forma que el engañado no tenga sólo derecho a la devolución de lo cobrado indebidamente o del daño causado, sino a “una indemnización añadida por las molestias, que opere también como un desincentivo contundente al fraude”.