En un comunicado, el Defensor del Pueblo denunció que el apoyo que ofrece la Agencia Tributaria para confeccionar las declaraciones de manera presencial en sus oficinas o vía telefónica “no está al alcance de todos los contribuyentes”.

En este sentido, el Defensor señaló que lleva años “recibiendo quejas de ciudadanos que han quedado excluidos por no cumplir una serie de requisitos”, por lo que señaló que “limitar el acceso a estos servicios podría vulnerar los derechos de los contribuyentes, ya que la Ley General Tributaria reconoce el de todos los obligados tributarios a ser informados y asistidos sobre el cumplimiento de sus deberes fiscales”.

En concreto, denuncia que “la AEAT no presta el servicio de cita previa presencial o telefónica para hacer la declaración a los contribuyentes cuya renta por trabajo supere los 65.000 euros o cuyos rendimientos por capital sean mayores de 15.000 euros”, así como quienes obtengan ingresos por alquiler de más de dos inmuebles o dos contratos y aquellos supuestos de actividades económicas en régimen de estimación directa.