Este espacio, en el que la dirección de RTVE da respuesta a las quejas y sugerencias de los telespectadores, radioyentes e internautas, dejará de emitirse el primer sábado de cada mes y lo hará el primer viernes.

En este primer programa de la temporada, Elena Sánchez se hará eco de los problemas de los discapacitados auditivos para ver la televisión. La sección "Así somos" responderá a sus dudas sobre el servicio de subtitulado de TVE y mostrará su funcionamiento.

Además, el programa de la Defensora dará respuesta a las quejas de los espectadores sobre los horarios de los programas culturales en La 2, la programación del Canal Internacional y el perfil de los tertulianos en los programas informativos, entre otras cuestiones.