Banesto condonará las deudas a las personas que tengn préstamos "pendientes de amortización con el banco, teniendo en cuenta en cada caso las circunstancias personales que concurran en los damnificados". La dotación de 500.000 euros destinada a este fin irá con cargo a los resultados de la entidad.

El Consejo de Administración de Banesto expresa "su condolencia y solidaridad con las víctimas y sus familiares de tan bárbaros actos terroristas".