A través de Amazon Echo, los clientes que vinculen su cuenta 'Mi Yoigo' tienen la capacidad de interactuar y poder consultar sus tarifas contratadas, los servicios que ofrece la operadora, las ofertas, la facturación e incluso localizar su móvil en casa. Además, los que todavía no son clientes pueden consultar la cobertura y acceder a la tienda 'online' mediante conversaciones muy sencillas. El catálogo de conversaciones irá incrementándose con nuevos casos de uso, siembre en base a las necesidades y sugerencias de los usuarios.

Amazon Alexa/Echo, lanzado en España hace menos de un mes, actualiza su software de forma automática a través de soluciones Cloud, por lo que los usuarios van a tener disponibles nuevas funcionalidades de forma constante.

“Estamos encantados de incorporar novedades desarrolladas con Inteligencia Artificial, que aportan un beneficio directo para nuestros clientes. Este nuevo servicio se ha desarrollado estrechamente con Amazon y hace que la interacción con la operadora sea mucho más directa, natural y sencilla”, afirmó Alberto Galaso, director de Hub de MásMóvil.