Mateo dice en un comunicado que siente "profundamente" la difusión del tuit sobre la primera comparecencia de la Princesa de Asturias y que, además, se disculpa "por la interpretación a que puede conducir su visión. Desgraciadamente muchos usuarios de las redes sociales, entre los que también puede haber profesionales, no son conscientes del daño que se puede cometer a través de ellas. Debo añadir que siento un profundo respeto por la libertad de expresión, pero de igual manera creo que un medio de comunicación tiene que respetar a su vez a las instituciones y a la sociedad en la que desarrolla su trabajo".

"La explicación de PLAYZ ante la imagen difundida es la de que ese tuit no ha tenido ninguna intención de ofender ni ridiculizar. Que muy al contrario el 'mic drop' (dejar caer el micrófono) es un gesto que en el lenguaje digital actual expresa que alguien acaba de tener una gran intervención y piden disculpas si ese tuit se ha interpretado como algo ofensivo", añade el comunicado, que concluye diciendo que "entiendo esta explicación, pero lamento profundamente la difusión de este tuit".