Telecomunicaciones

Yoigo lanza el asistente de voz de Google

MADRID
SERVIMEDIA

Yoigo ha lanzado de forma pionera en España las primeras conversaciones por voz con el asistente de Google, que van a permitir a sus clientes interactuar con el operador mediante sencillas conversaciones, gracias a la tecnología NLP (‘Natural Language Processing’) y ‘machine learning’ de Google.

Con este asistente virtual, disponible en los próximos días en dispositivos Google Home y en cualquier móvil Android o iOS, los usuarios podrán mantener conversaciones para consultar ofertas, precios de terminales o conocer la cobertura de fibra de Yoigo gracias a la geolocalización.

Además, los clientes de Yoigo que vinculen su cuenta ‘Mi Yoigo’ podrán acceder a más funcionalidades, como consultar consumos, facturación o localizar el móvil. En un proceso de mejora continua, el catálogo de conversaciones irá mejorando e incrementándose con nuevos casos de uso.

“Con este desarrollo hemos dado un primer paso para aprender cómo las tecnologías de reconocimiento del lenguaje y la inteligencia artificial pueden ayudar a nuestros clientes a gestionar sus servicios de una manera más sencilla e intuitiva. Este es el futuro y nosotros queremos ser pioneros en este campo”, dijo Alberto Galaso, director del Hub del Grupo MásMóvil, propietario de Yoigo.

(SERVIMEDIA)
24 Oct 2018
JRN/caa