El director de la ONCE en Málaga, José Miguel Luque, fue el encargado de abrir la jornada de trabajo en la que “se analizaron las principales magnitudes económicas y sociales de la compañía, así como otros temas relacionados con la innovación tecnológica y la adaptación a la nueva norma internacional para los centros de contacto (ISO 18295)”, señala el grupo ILUNION en la nota.

Además, la directora general de ILUNION Contact Center BPO, Susana Sánchez, hizo hincapié durante su intervención en los principales retos de esta empresa para 2019, entre los que destacó el crecimiento. En este sentido, recalcó la importancia de “ser un contact center donde la eficiencia y la competitividad sea el modelo de prestación de servicios, manteniendo el foco en la búsqueda de eficiencias operativas, que ayuden a reducir costes y aumentar la competitividad así como la excelencia”.

Por su parte, el consejero delegado de la división de Servicios Integrales y director corporativo de Estrategia del grupo, Alejandro Fernández, quien clausuró estas jornadas directivas, “mencionó durante su intervención las principales magnitudes y la evolución del Grupo ILUNION”, indica la nota.