Así lo revela una encuesta sobre la movilidad del futuro en las ciudades realizada por la asociación de Internautas a más de 2.000 personas. Según este informe, el 72% de los internautas apuesta por la convivencia entre el modelo tradicional y las nuevas plataformas de movilidad y 7 de cada 10 usuarios consideran que la reducción progresiva del uso del vehículo particular debe ser una característica clave del modelo de movilidad urbana del futuro.

Por otro lado, el 84% de los usuarios apuesta por la modernización del taxi con medidas tales como la mejora de los vehículos, la posibilidad de viajes compartidos o la uniformidad de los conductores.

Entre quienes han utilizado las nuevas plataformas de movilidad, un 78% señalan que su experiencia de uso ha sido buena o muy buena. La transparencia del servicio y método de pago, (8,4) la atención por parte de los conductores (8,2) o la seguridad del servicio (7,8) son los aspectos que mejor valoran los internautas.

Entre las principales desventajas se señala el desajuste entre la demanda del servicio y la oferta de coches: un 53% aludan a la falta de disponibilidad y consecuente ralentización del servicio como uno de los puntos débiles de las plataformas.