En una entrevista realizada por BBVA y recogida por Servimedia, De Parias destacó que en los últimos cuatro años, el banco ha dado un giro “espectacular” en España en cuanto a su transformación digital.

Los clientes en España utilizan la aplicación de BBVA prácticamente a diario, mientras que han reducido sus visitas a la oficina a sólo una vez al mes. De hecho, el 27% de los nuevos clientes se dan de alta a través de canales digitales, según indicó la directora general.

En cuanto a la digitalización para las pymes, destacó que a las empresas españolas “aún les queda recorrido” en este proceso e indicó que BBVA ha desarrollado un modelo de gestión basado en el ‘big data’ que permite ofrecer líneas de crédito a 170.000 empresas y pymes no clientes con importes de 30.000 millones de euros.

Asimismo, cuenta con herramientas digitales como ‘Click&Pay’, que permite a las pymes hacer disposiciones con un clic, y en lo que va de año este producto ha registrado una facturación que supera los 1.000 millones de euros.

De cara a los retos del sector bancario en el futuro, De Parias señaló que la banca tendrá que ser “mucho más ágil” y “capaz de ofrecer soluciones personalizadas para una base de clientela cada vez más diversa”.