Según informó el grupo en una nota, la directora general de esta compañía, Susana Sánchez, fue la encargada de recoger el reconocimiento en la gala ‘IX edición de los Platinum Contact Center Awards’, celebrada este jueves en el Teatro Goya de Madrid.

“Es un orgullo recibir este premio de la revista 'Contact Center', que reconoce la apuesta de nuestra compañía por la excelencia, además de ser una forma de valorar el esfuerzo, compromiso y talento de los más de 3.100 profesionales que trabajan en esta empresa de ILUNION”, señaló Sánchez.

El “compromiso con la innovación y la mejora continua", que forman parte de la estrategia de ILUNION Contact Center BPO, han sido factores esenciales para la concesión de este reconocimiento, que la sitúan como referente en el sector.

Esta compañía cuenta con una amplia trayectoria de más de 25 años en la prestación de servicios que ayudan a mejorar la experiencia del cliente. Esta línea de negocio tiene una plantilla total de más de 3.100 trabajadores, de los que el 38% son personas con discapacidad.

Los Premios Platinum Contact Center Awards reconocen la calidad y la excelencia en el servicio de atención al cliente en la industria española.